В настоящее время при утере карты «Подорожник» метрополитен не блокирует её, не восстанавливает и тем более не возвращает оплаченные за проезд деньги, даже если оплата проезда была осуществлена банковской картой и на чеке, выданном в кассе, указан номер карты «Подорожник» и данные владельца банковской карты.
Практический результат
Пассажир, который потерял карту, получит возможность пользоваться предоплаченными поездками.
1) Предоставить возможность пассажиру, оплатившему проезд по карте «Подорожник», создать личный кабинет, например, на сайте «Подорожник» с возможностью привязки аккаунта к номеру мобильного телефона и, например, кода, который будет присваиваться при оплате на чеке.
2) Предоставить возможность блокировать действие «Подорожника» в случае его утери, и восстанавливать поездки, с оплатой сбора за сам пластиковый носитель, на который были записаны поездки.