На сегодняшний день существует огромное количество форм различных документов (Справки, выписки...), и при различных действиях требуются различные формы документов, которые не имеют внятного названия, исключающего разночтения. Из-за путаницы в названиях и формах документов ни госслужащие, ни люди при обращении к ним не могут внятно объяснить какая справка им нужна: "справка такая же, но не такая - мне сказали, что форма другая, и она три дня оформляется" и приходится по нескольку кругов проходить, чтобы собрать нужный пакет документов.
Практический результат
Увеличится скорость обслуживания - нет необходимости на пальцах объяснять, что нужно (иногда достаточно посмотреть список необходимых документов с номерами на стенде или в интернете, а не стоять в очереди, чтобы "только спросить"). Уменьшатся очереди (сейчас в случае ошибки необходимо отстоять в очереди еще минимум два раза). При составлении единого реестра всплывут дублирующие документы которые можно будет заменить одним.