В настоящее время РЖД на многих маршрутах включает в состав услуг питание для пассажиров. При этом не учитывается время посадки и высадки пассажира и вообще необходимость для него в дополнительном питании. Даже если он садится в поезд в 23 часа ночи, а выходить будет в 6 утра, в стоимость билета всё равно будет включен "ужин". Кроме этого не пассажиры, а персонал поезда решает когда будет подано это питание. И отказаться от этой услуги невозможно, хотя необходимости в ней нет во множестве случаев, а стоимость её может быть довольно высокой - от 500 до 1 000 рублей за один приём пищи. То есть, семье из трёх человек, покупающей билеты туда и обратно, придётся переплатить от 3 000 до 6 000 рублей за питание, которое может быть им не нужно. Фактически это нарушение закона о защите прав потребителей, поскольку является навязанной услугой. В настоящее время при покупке билета предусмотрена только возможность изменить вид питания, но нет возможности от него полностью отказаться.
Практический результат
Услуга будет приведена в соответствие с законом, граждане сэкономят свои деньги.