В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителя, ограничиваются права потребителя в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре, согласно перечня, утвержденного правительством РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены по истечению 15 дней со дня передачи потребителю такого товара в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом гарантийный срок на технически сложные товары потребителем устанавливается год, а то и меньше. После ремонта такого товара гарантийные обязательства не продлеваются.
Практический результат
Ответственность производителей за качество производимой продукции.
Установление на законодательном уровне минимального срока гарантии на технически сложные устройства.