Опубликовать инициативу
Всего
инициатив:

Инициатива №
50М48525
Уровень инициативы:
Муниципальный

Наладить обратную связь с населением по телефону МФЦ, паспортного стола в г.Чехове

Уровень реализации: Московская область, Чеховский муниципальный район
Невозможно дозвониться до МФЦ, паспортного стола в г.Чехове. Автоответчик отправляет на электронный сайт для подачи заявки, операторы не поднимают трубки телефона. Как может бабушка лет 80, которая и компьютер видела по телевизору, узнать интересующую ее информацию, если невозможно дозвониться. Общий телефон, который указан на сайте отвечает иногда, но переключив на г.Чехов, оператор отключается или включает музыку. Сегодня я слушала ее 15 мин., так и не дождалась ответа. Звонила три дня по несколько раз в указанные службы. Итог: информации нет до сих пор. И это не первый случай. Сколько жалоб по этому вопросу на всех сайтах этих служб и не один год, а ситуация не меняется до сих пор.

Город: Чехов
Улица: пл. Советская

Практический результат

Тогда любой гражданин, который может пользоваться телефоном, сможет узнать интересующую его информацию и не нужно ему будет ехать для этого специально в центр.

Решение

Либо выделить дополнительные телефоны и операторов, либо наладить работу имеющихся ресурсов.
Для голосования вы должны быть авторизованы через ЕСИА

Внимание! Отозвать голос можно только один раз в течение 2 часов с момента голосования

Для рассмотрения решения на муниципальном уровне осталось 6 379 голосов

0

Против решения: 0 голосов

* Количество голосов обновляется раз в минуту

К началу списка инициатив