Нередко банки, операторы связи и другие поставщики услуг проводят акции для новых клиентов - повышенные ставки по вкладам, пониженные по кредитам, специальные тарифы или скидки на первые месяцы пользования услугами.
Такой подход позволяет быстро привлечь новых клиентов, но ставит в невыгодное положение уже действующих, вынуждает регулярно менять поставщиков услуг, чтобы пользоваться выгодными предложениями.
При этом более правильным подходом было бы работать над лояльностью клиентов.
Практический результат
Более честная конкуренция для бизнеса - в работе на долгосрочную перспективу. Лояльность клиентов.