Ввести штрафы для жилищной инспекции и администрации города за ответы не по существу без суда в пользу граждан

Граждане, обращаясь в государственные органы за решением насущных вопросов, часто сталкиваются с обескураживающей практикой. Вместо четких и содержательных ответов по существу, они получают уклончивые отписки, перенаправления или ответы на вопросы, которые не задавались.
Эта порочная схема приводит к многомесячной, а иногда и полугодовой, бесплодной переписке, где чиновники делают вид, что не понимают сути обращения. К сожалению, нередки случаи, когда высокопоставленные чиновники Жилищной инспекции своими решениями игнорируют нормы жилищного права. Приходится прикладывать значительные усилия, чтобы доказать, что их позиция является не применением, а нарушением закона. Подобные действия превращают диалог между властью и человеком в имитацию, подрывая доверие и грубо нарушая права граждан на своевременное и качественное получение государственных услуг.

Реализация этих мер принесет очевидную выгоду для всех:
Для граждан: прекратится бесконечная и изматывающая переписка. Обращения будут рассматриваться быстро и по делу, а права — реально защищаться. Возрастет доверие к государственным институтам.
Для государства: повысится дисциплина и качество работы чиновников. Ответственность станет персонально ощутимой для ведомств. Это приведет к снижению количества жалоб, повысит эффективность госаппарата и его имидж.
Для общества в целом: взаимодействие с властью станет прозрачным и предсказуемым. Это важный шаг к искоренению бюрократии ради бюрократии и построению государства, которое по-настоящему служит своим гражданам.