Разрыв поколений и цифровое неравенство представляют собой острую социальную проблему, которая требует системного подхода к интеграции пожилых людей в современное информационное общество и социализации молодежи. Данная проблема имеет высокую общественную значимость в условиях стремительной цифровизации государственных и бытовых услуг.
Успешная адаптация граждан старшего возраста возможна только при условии наличия доступной, психологически комфортной среды обучения и регулярной коммуникации с носителями цифровых компетенций — молодежью. В то же время подрастающее поколение нуждается в передаче жизненного опыта и сохранению исторической преемственности.
Однако на практике наблюдается отсутствие эффективных механизмов взаимодействия между данными социальными группами. В результате у пенсионеров возникают непреодолимые трудности с использованием базовых цифровых сервисов, а молодежь теряет связь с культурным кодом и историей своего региона, что приводит к росту социальной разобщенности.
Отсутствие системного взаимодействия поколений и низкая цифровая грамотность старшей возрастной группы влекут за собой серьезные последствия:
1. Рост уязвимости перед мошенниками. Пожилые люди, не обладающие навыками цифровой гигиены, становятся главными жертвами телефонных и интернет-злоумышленников, теряя значительные денежные средства.
2. Социальная изоляция и ухудшение ментального здоровья. Чувство ненужности и неспособность адаптироваться к меняющемуся миру провоцируют депрессивные состояния у пожилых людей.
3. Снижение доступности государственных услуг. Невозможность самостоятельно записаться к врачу, оплатить ЖКХ или оформить льготы онлайн ограничивает права граждан старшего возраста.
4. Утрата исторической памяти. Уникальный жизненный и профессиональный опыт старшего поколения уходит, не будучи переданным и зафиксированным.
Практический результат
Принятие данных мер позволит существенно повысить уровень цифровой грамотности и безопасности пенсионеров, снизит нагрузку на социальные службы за счет повышения самостоятельности пожилых граждан, а также обеспечит патриотическое и нравственное воспитание молодежи через живой контакт и наставничество.
1. Организация центров цифрового наставничества на базе МФЦ и образовательных учреждений.
Предлагается развернуть сеть площадок «Поколения в связке» на базе Многофункциональных центров (МФЦ) и учреждений среднего профессионального и высшего образования. Использовать инфраструктуру МФЦ (зоны доступа к электронным услугам) для проведения практических консультаций по месту обращения граждан, а на базе ВУЗов и колледжей формировать добровольческие отряды наставников, обеспечив их доступ к аудиторному фонду и компьютерным классам во внеучебное время для проведения групповых занятий.
2. Внедрение программы волонтерского учета для обучающихся.
Интегрировать участие в инициативе в официальную систему учета волонтерской деятельности (через платформу Добро.ру) и учебные планы. Часы, затраченные на консультирование, должны: засчитываться как прохождение учебной или производственной практики (для специальностей: социальная работа, педагогика, IT, государственное управление); учитываться при назначении повышенных государственных академических стипендий за общественную деятельность; формировать портфолио для будущего трудоустройства (подтвержденный опыт работы с населением).
3. Утверждение стандартов обучения цифровой безопасности.
Разработать и внедрить единые методические рекомендации для волонтеров, с фокусом не на абстрактной информатике, а на прикладных задачах: безопасное использование мессенджеров и защита от спама; Работа с порталом Госуслуг и медицинскими сервисами (ЕМИАС и аналоги); алгоритмы распознавания мошеннических схем.
4. Интеграция обратного наставничества в образовательный процесс.
На базе ВУЗов и колледжей внедрить практику профессиональных встреч, где представители старшего поколения передают студентам профильный опыт и знания об истории отраслей.
5. Внесение изменений в программы социальной поддержки.
Рекомендовать органам социальной защиты включить информирование о проекте «Поколения в связке» в обязательный перечень консультационных услуг при работе с пенсионерами, обеспечивая тем самым приток участников, наиболее нуждающихся в помощи.
6. Расширить программы по поддержке пожилых граждан аналогичные Московскому долголетию с упором на обучение цифровой грамотности.
Для голосования вы должны быть
.
Внимание! Отозвать голос можно только один раз в течение 2 часов с момента голосования
Для рассмотрения решения на федеральном уровне осталось 99 998 голосов
Против решения: 1 голос