В ряде стран уже признают, что избыточные чиновничьи структуры могут не помогать, а тормозить развитие цифровых технологий. Показателен пример Кыргызстана, где было принято решение упразднить отдельное ведомство, отвечающее за цифровизацию, поскольку его работа не давала ожидаемых результатов.
В нашей стране также регулярно возникают жалобы со стороны граждан и бизнеса на сложность цифровых сервисов, дублирование функций между ведомствами, затянутые сроки внедрения технологий и избыточную бюрократию. Часто цифровизация сводится к созданию новых структур, а не к упрощению реальных процессов.
В результате:
государственные услуги остаются неудобными;
бизнес тратит лишнее время и ресурсы;
бюджетные средства расходуются неэффективно;
доверие граждан к цифровым инициативам снижается
Практический результат
Реализация предложенных мер позволит:
сделать государственные услуги действительно удобными и быстрыми;
сократить лишние расходы бюджета;
убрать бюрократические барьеры;
повысить ответственность должностных лиц;
ускорить внедрение современных технологий;
повысить доверие граждан и бизнеса к цифровизации.
В итоге цифровизация станет не формальной, а реальной - такой, которая облегчает жизнь людям, а не создаёт новые сложности.