В настоящее время по общему правилу, установленному Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ, письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней. Иными федеральными законами по конкретным видам обращений установлены и иные, в том числе сильно сокращенные по сравнению с названным сроки. Однако, столь длительный установленный по общему правилу срок не только не способствует должному рассмотрению обращений граждан, но и используется чиновниками всех уровней для затягивания процедуры. Совершенно очевидно, что компетентный сотрудник аппарата государственного или муниципального органа власти либо должен быть в курсе относящихся к предмету его ведения обстоятельств и событий. Если чиновник, получив адресованное ему обращение, выявляет для себя прежде неизвестные ему факты, то думается вполне возможным при современных средствах связи и технических возможностях установить все необходимые обстоятельства, принять необходимое решение и направить заявителю ответ не позднее рабочих дней с момента получения обращения. В случае направления заявителем обращения лицу, некомпетентному в соответствующем вопросе, представляется, что для перенаправления обращения компетентному лицу или органу и уведомления об этом заявителя достаточно 3 рабочих дней.
Практический результат
Внесение изменений в законодательство ускорит разрешение существующих проблем, по которым граждане обращаются в государственные и муниципальные органы власти, будет способствовать повышению эффективности деятельности чиновничьего аппарата и формированию активной гражданской позиции, а также укреплению вертикали власти.