У граждан нашей страны (за исключением Москвы и Московской области) нет возможности централизованно сообщить о замеченной проблеме (начиная с жалоб на конкретный разбитый участок дороги и заканчивая негорящей лампочкой в подъезде) и, что крайне важно, заставить власти в обязательном порядке реагировать на жалобы/обращения и устранять проблемы.
В Московской области успешно действует сайт Добродел (https://dоbrоdel.tv и http://vmеstе.mоsrеg.ru). Суть работы проста: любой гражданин может подать жалобу на портале, сопроводив ее фотографией. Далее жалоба автоматически направляется в соответствующую инстанцию. Важная деталь: вышестоящий орган выбранной инстанции в курсе жалобы и контролирует выполнение работ, что принуждает местные власти обязательно выполнять работы и сопровождать результат отчетом.
Практический результат
Возможность граждан влиять на решение проблем в их регионе. Улучшение уровня жизни граждан.