Опубликовать инициативу
Всего
инициатив:

Инициатива №
23Ф67041
Уровень инициативы:
Федеральный

Внести изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ, обязав все без исключения госорганы при приёме электронных обращений отправлять ответное уведомление о приёме и регистрации

Аналогичное предложение было на РОИ в 2016 году. Но тема остаётся актуальна, для всех кто пользуется "интернет-приёмными" госорганов.
В настоящий момент, в соответствии с 02.05.2006 г. № 59-ФЗ статья 8 пункт 2, письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Как результат, при подаче обращения гражданин не знает, было ли оно зарегистрировано.
Можно позвонить и узнать, но это устная информация, которая не будет являться доказательством, в случае возникновения проблем.
Такая ситуация даёт возможность "потерять" неудобные обращения, поданные в электронном виде. Кроме того, получив ответ гражданин не может доказать, что он не соответствует вопросу, т.к. в ответе не приводится текст обращения или цитаты из него. А исполнители имеют привычку, например, ответить на один из пунктов обращения и проигнорировать остальные.

Практический результат

Большая прозрачность процесса работы с электронными обращениями граждан. Снижение количества бумажных обращений, т.к. повысится доверие к электронным.

Решение

Я предлагаю внести изменения, обязывающие:
1) при подаче обращения в электронном виде, выполнять его регистрацию в автоматическом режиме сразу
2) присылать заявителю уведомление о регистрации обращения содержащее: регистрационный номер обращения, исходный текст обращения и MD5 хэш приложенных к обращению файлов для проверки их оригинальности и факта их наличия в обращении.
(MD5 - это длинный код получаемый после математической операции над файлом. Он уникален для каждого файла и может служить подтверждением, что приложен именно этот файл, а не другой).
Для голосования вы должны быть .

Внимание! Отозвать голос можно только один раз в течение 2 часов с момента голосования

Для рассмотрения решения на федеральном уровне осталось 99 091 голос

909

Против решения: 11 голосов

К началу списка инициатив