Опубликовать инициативу
Всего
инициатив:

Инициатива №
55Ф94626
Уровень инициативы:
Федеральный

Запретить автоматическое списание денег после окончания «пробного периода» подписок

Очень часто компании предлагают подключить некие услуги с льготными условиями на некоторый период, после которого клиента автоматически переводят на полную стоимость.
Предлагаю запретить этот автоматический переход - это явно недобросовестное отношение к клиенту. С расчетом, что он забудет отключить ненужную услугу. Не станет требовать возврата денег.

Практический результат

Таким образом люди не будут терять деньги, оплачивая ненужные подписки. Не будут тратить время и нервы на возврат средств автоматически перечисленных на счет недобросовестных компаний.

Решение

1. Согласие на пробный период не должно распространяться на полностью платный - на него компания обязана, в моём понимании, получить отдельное согласие пользователя.
2. Автоматическое продление не должно стоять по умолчанию - эту галочку должен поставить пользователь сам, осознано.
3. Отмена подписки должна отменяться в один клик, максимум 1 уточнение "Вы точно хотите отменить?".
Для голосования вы должны быть .

Внимание! Отозвать голос можно только один раз в течение 2 часов с момента голосования

Для рассмотрения решения на федеральном уровне осталось 98 426 голосов

1 574

Против решения: 24 голоса

К началу списка инициатив