Сегодня покупатель, заметивший просроченный товар или нарушение условий хранения, не может спокойно зафиксировать это на телефон. Охрана и персонал магазинов массово запрещают фото- и видеосъемку, ссылаясь на внутренние правила, угрожают и выдворяют из торгового зала. Постановление Правительства № 2463 декларативно разрешает съемку, но реального механизма ответственности за запрет нет. Жалобы в Роспотребнадзор требуют долгой бюрократической процедуры и личной идентификации заявителя, что отпугивает людей. В итоге недобросовестные продавцы остаются безнаказанными, а граждане не могут оперативно защитить свои права на безопасность товаров.
Практический результат
Покупатели смогут законно и безопасно фиксировать нарушения в магазинах, не опасаясь охраны.
Жалоба с фото просрочки, поданная через Госуслуги, будет обязательна к рассмотрению магазином.
Недобросовестные торговые сети начнут платить реальные штрафы.
Основная масса мелких нарушений будет устраняться силами самого магазина за 10 дней, без вызова инспекторов. Нагрузка на Роспотребнадзор снизится.
Честный бизнес не пострадает, а граждане получат прозрачный и быстрый механизм контроля безопасности продуктов.
Дополнительные материалы