Не так давно я приобрел товар в зарубежном интернет-магазине и столкнулся с проблемой. Товар меня попросили оплатить отдельно, а доставку отдельно. Все бы хорошо, но вот только товар ко мне так и не попал. Я обратился в магазин за возвратом средств, однако мне предложили вернуть только средства за товар, а за доставку нет. Меня как физическое лицо защищает закон по защите прав потребителей, и я имею право на возврат средств за не полученный товар и за не оказанную услугу. Все вроде бы так, да не так. Я решил отстаивать свои интересы в суде и столкнулся с проблемой. Оказывается, что на территории Российской Федерации нет представительства данного интернет-магазина. Я попытался получить реквизиты юридического лица, которому принадлежит интернет-магазин, чтобы все равно привлечь его к ответственности, но как оказалось это сделать не так просто. В службе поддержки говорят, что у них нет такого, и они не могут мне предоставить. В итоге я попал в ситуацию, при которой меня вроде бы как и защищает закон, но на самом деле нет.
Учитывая, что в подобную ситуацию попал не только я, а подозреваю, что может попасть любой житель Российской Федерации я решил создать инициативу с предложением о введении дополнительных законов, которые бы обязывали иностранных предпринимателей иметь представительства на территории Российской Федерации.
Практический результат
1. Обманутые покупатели получат возможность направлять свои претензии в компанию, которая будет обязана их рассматривать и принимать меры, в противном случае она будет платить деньгами и покрывать убытки понесенные покупателями.
2. В случае невозможности разрешить спорные ситуации путем переговоров, покупатели получат возможность подать в суд на недобросовестного продавца и по решению суда забрать свои деньги обратно, включая расходы, понесенные ими в ходе судебных разбирательств.
3. Иностранные компании (предприниматели) будут лучше соблюдать законы Российской Федерации, так как буду знать, что им в случае несоблюдения законов придется понести убытки.
4. Государство получит дополнительные доходы в бюджет от деятельности таких юрлиц в виде госпошлин и налогов, которые они будут оплачивать в соответствии с законодательством РФ.
5. Появятся новые рабочие места на территории Российской Федерации.
6. Увеличится ежегодный оборот денежных средств за счет увеличения доверия нашего потребителя к иностранным интернет-магазинам.