Опубликовать инициативу
Всего
инициатив:

Инициатива №
36Ф79597
Уровень инициативы:
Федеральный

Запрет роботов техподдержки

Многие организации в одностороннем порядке заменили (или сделали труднодоступными) операторов службы поддержки на роботов. Проигнорировав интересы пользователей, потребителей услуг.

Практический результат

1. Пустая трата времени (нагрузка на сети связи и сопутствующие расходы).
2. Не будет раздражающих причин, которые отражаются психике людей.
3. Рабочие места операторов должны быть сохранены.

Решение

Считаю, что нужно законодательно закрепить право и возможность пользователя в течении первых секунд разговора, либо другой номер телефона, выбирать самостоятельно хочет он общаться с роботом или нет.
Для голосования вы должны быть .

Внимание! Отозвать голос можно только один раз в течение 2 часов с момента голосования

Для рассмотрения решения на федеральном уровне осталось 99 306 голосов

694

Против решения: 61 голос

К началу списка инициатив