В настоящее время отсутствует эффективный механизм общественной оценки работы государственных и муниципальных служащих, который позволял бы гражданам напрямую высказывать мнение о качестве управленческих решений, уровне ответственности и результативности конкретных должностных лиц.
Существующие формы обратной связи (обращения, петиции, общественные приемные) не обеспечивают прозрачности, часто не приводят к реальным изменениям и не позволяют формировать объективную картину эффективности работы чиновников.
Кроме того:
1. Рейтинги и KPI чиновников, публикуемые в ведомственных отчетах, недоступны для широкого круга граждан, недостаточно понятны или легко формализуемы.
2. У граждан нет возможности сравнивать работу чиновников между регионами или ведомствами по единым критериям.
3. Механизмы привлечения к ответственности за неэффективную работу непрозрачны и редко инициируются по инициативе самих граждан.
Это приводит к отчуждению общества от процессов государственного управления, снижению доверия к органам власти и росту пассивности граждан в вопросах участия в политической жизни.
Практический результат
Реализация инициативы приведёт к повышению прозрачности и подотчётности государственной службы, а также усилит влияние гражданского общества на качество управления.
Что улучшится:
1. Граждане получат прямой и прозрачный механизм влияния на эффективность работы чиновников — через оценки, отзывы и голосование;
2. Повысится мотивация чиновников работать качественно, ориентируясь на реальные потребности населения;
3. Усилится общественный контроль за деятельностью госорганов, снизится вероятность коррупционных или формальных решений.
4. Появится единая цифровая база KPI, доступная гражданам, экспертам и СМИ.
5. Улучшится коммуникация между населением и государством за счёт регулярной обратной связи.
Возможные риски:
1. Требуется доработка законодательства для правовой защиты от необоснованных отзывов или кампаний травли.
2. Необходимы ресурсы для технической поддержки портала и анализа поступающей информации.
3. Возможны попытки искусственного повышения рейтингов или манипуляций, что потребует механизмов верификации данных.
Решение проблемы:
Инициатива не решает проблему полностью, но создаёт эффективный и системный инструмент общественного влияния, который ранее отсутствовал. Это станет важным шагом к формированию прозрачной, подотчётной и ориентированной на результат государственной службы.
Дополнительные материалы