Необходимо запретить операторам мобильных сетей прописывать в договорах, заключаемых с абонентами, пункт, разрешающий операторам в одностороннем порядке изменять условия этих договоров.
Проблема
Большинством операторов применяется следующая практика: создается новый тарифный план с весьма заманчивыми для абонентов условиями, а через некоторое время (зачастую не особо продолжительное) его условия в части абонентской платы, длительности льготного времени звонка и т.п. изменяются. Причем в большинстве случаев эти изменения как раз касаются тех самых заманчивых условий, делая данный тарифный план не только не выгодным, но и обременительным. При этом нередко смена данного тарифного плана делается также дорогостоящей, заставляя людей либо оставаться на данных уже невыгодных условиях, либо терять свой номер телефона, либо платить деньги и менять тарифный план на новый, который в скором времени также может быть изменен оператором в худшую сторону.
Практический результат
1. Повышение удовлетворенности населения
2. Повышение ответственности операторов сотовой связи перед абонентами, что в свою очередь приведет к повышению конкурентности в данной и без того довольно монополизированной отрасли.
3. Решение проблемы сохранения номеров телефонов (см. другую инициативу на эту тему на сайте РОИ), т.к. однажды приобретя тарифный план на приемлемых для себя условиях, абонент не захочет его менять и, как следствие, сохранит свой номер.