Необходимо разделить услуги почты на основные (отправку и получение отправлений) и дополнительные (выдача пенсий, коммунальные платежи, торговля и т.п.).
Разделить кассы и очереди, чтобы появилась возможность пользоваться услугами почты, а не стоять в "торговом центре", где стоят все кто попало, когда можно произвести оплату коммуналки, например, через кеш-ин, а пенсию носить пенсионерам на дом.
Ну или выделить отдельные почтовые отделения, где можно будет только отправлять и получать посылки и письма. Например, в сортировочных центрах. Тогда не потребуется перемещение посылок по городу средствами почты. И ускорится получение адресатом отправления.
Перераспределить функции почты, так чтобы сама почта работала эффективно и не тратила ресурсы на действия которые можно автоматизировать и/или провести без действия почты.
Практический результат
Ускорение работы почты в части ей прямой деятельности - отправки и получения отправлений.